QLED-skandalen: Hisense och TCL anklagas för vilseledande marknadsföring

Den pågående kontroversen kring QLED-TV-apparater har nu nått två av världens största TV-tillverkare, Hisense och TCL. Efter att Hisense USA nyligen stämdes i en grupptalan för att ha vilselett konsumenter om användningen av kvantpricksteknik i sina TV-apparater står TCL nu inför liknande anklagelser.

QLED (Quantum Dot LED) är en teknik som använder nanopartiklar av halvledarmaterial, exempelvis kadmiumselenid eller indiumfosfid, för att förbättra färger och ljusstyrka i skärmar. Kvantprickarna absorberar ljus och avger en mer exakt våglängd, vilket ska ge ett bredare färgomfång och bättre bildkvalitet än vanliga LED-skärmar.

Nu hävdar dock konsumenter att Hisense och TCL antingen inte använder kvantprickar alls, eller att de använder så små mängder att det inte har någon märkbar effekt. Detta har lett till stämningar i både USA och Sydkorea, där tillverkarna anklagas för vilseledande marknadsföring.

I USA har Stephan Herrick, en konsument från Kalifornien, stämt TCL:s nordamerikanska division. Han köpte en 55-tums TCL Q651G QLED-TV på Amazon 2023, i tron att kvantpunktstekniken skulle ge bättre färger och högre bildkvalitet. Efter att ha testat TV:n drog han dock slutsatsen att den antingen inte innehöll några kvantprickar alls, eller att mängden var så liten att den inte påverkade bildkvaliteten.

Herrick hävdar att han och andra konsumenter inte skulle ha betalat lika mycket eller köpt TV:n över huvud taget om de hade känt till sanningen. Han anklagar TCL för vilseledande marknadsföring, vilket enligt honom har lett till ekonomiska förluster för kunderna.

Även på USA:s östkust har Hisense drabbats av liknande anklagelser. Robert Macioce från New York har stämt företaget efter att ha köpt en 43-tums Hisense QLED-TV från Best Buy i november 2023. Han hävdar att Hisense vilseleder konsumenter genom att marknadsföra kvantpunktsteknik som antingen inte finns i TV-apparaterna, eller används i så liten omfattning att den inte ger någon märkbar förbättring av bildkvaliteten.

Även i Sydkorea har TCL stämts. Det lokala företaget Hansol Chemical genomförde oberoende tester av flera TCL QLED-TV-apparater och hittade inga spår av viktiga kvantpricksmaterial, som indium och kadmium. Hansol lämnade därför in ett klagomål till Sydkoreas Fair Trade Commission, som TCL svarade på genom att offentliggöra egna testresultat. TCL hävdade att deras TV-apparater faktiskt innehåller kvantpricksmaterial, däribland 4 mg kadmium per kilo, men enligt experter är mängden så liten att den inte har någon verklig påverkan på bildkvaliteten.

Om stämningarna mot TCL och Hisense leder till fällande beslut kan företagen riskera stora böter och krav på ersättning till konsumenter. Skandalen kan dessutom orsaka betydande skador på deras anseende och tvinga dem att se över hur de marknadsför sina produkter i framtiden.